Serviço gratuito para consumidores e lojistas, que utilizam o MoIP, visa disseminar consumo online.
O serviço Compra Protegida é gratuito, sendo uma vantagem para o consumidor e, principalmente, para o vendedor, que terá mais vendas pela confiança do consumidor em comprar no ambiente online. Os lojistas interessados em participar do programa, devem criar a sua conta MoIP para ter inúmeras vantagens, como antecipação das vendas realizadas de quarenta dias para dois dias corridos, gerenciamento de risco das transações eletrônicas e a possibilidade de oferecer ao consumidor todas as formas de pagamento existentes no mercado.
Segundo pesquisa da consultoria Everis, 71% dos internautas ainda se sentem inseguros em fazer compras pela internet. O programa Compra Protegida visa diminuir essa parcela, aumentando ainda a taxa de conversão em vendas nos e-commerces. Hoje, no ambiente MoIP, a taxa de conversão das transações, que leva em consideração o número de internautas que acessam ao site versus aqueles que efetivam suas compras, é de 75%.
Mesmo com tais entraves, o mercado brasileiro de e-commerce torna-se cada vez mais lucrativo, o MoIP aposta no incremento das transações online ao longo do ano de 2010. Em 2009, depois de fechar o ano com uma movimentação superior aos R$10 bilhões, o País liderou o registro de vendas no comércio eletrônico na América Latina. De acordo com a pesquisa, no ranking mundial de vendas na internet estão os EUA em primeiro lugar, registrando uma movimentação de US$ 134,9 bilhões por ano, seguidos pelo Japão, com US$ 51,2 bilhões, e pela China, com US$ 36,9 bilhões. Na comparação entre o volume de vendas anuais e o número de habitantes de cada país, o Brasil apresentou um crescimento de 8,9% em 2009, se comparado com o ano anterior. Olhando o período entre 2005 e 2009, a expansão foi de 238,8%.
De acordo com o CEO do MoIP Pagamentos, Igor Senra, o consumidor brasileiro está gradativamente aderindo ao e-commerce para adquirir produtos e serviços. “O comércio eletrônico no Brasil evoluiu muito. Hoje, dentro do ambiente do MoIP, cerca de 40% das transações são realizadas por meio de internet discada, o que mostra a chegada das classes C”, analisa Senra.
O Compra Protegida é o resultado efetivo de todo o sistema de gerenciamento de risco do ambiente de pagamento do MoIP, demonstrando a eficácia do sistema. A conseqüência prática é a taxa de aprovação de crédito das transações realizadas nas compras online, hoje fixada em 94%, considerando um ticket médio de até R$ 335 e com um tempo de, em muitos casos, três segundos por aprovação de transação. “Nosso sistema de gerenciamento e processamento das transações online tem alta estabilidade para garantir a segurança da transação online para todas as partes envolvidas no processo”, destaca Senra.
Como funciona
Caso o consumidor não tenha recebido o produto ou serviço dentro do prazo estipulado pelo lojista, ele tem um prazo de até 45 dias para entrar com um processo de Reclamação e Disputa que será avaliado pelo MoIP. Caso uma das partes envolvidas no processo não tenha realizado seu papel, o consumidor recebe o valor do produto em créditos do MoIP ou estornado no meio de pagamento realizado.
Sobre o MoIP Pagamentos
Empresa de pagamento online com 100% de capital brasileiro, com mais de 70 mil clientes cadastrados. A empresa utiliza processos simplificados e seguros do meio de pagamento transacionando uma média de 15 mil intenções de vendas por dia. E realiza a integração com todos os meios de pagamentos eletrônicos existentes no mercado, movimentando no mercado de e-commerce o montante financeiro de R$350 milhões. Seu posicionamento claro e firme possibilita a disseminação do e-commerce no mercado de pequenas e médias empresas.
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